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Versand

Wir liefern weltweit in alle Länder, die im Checkout als Lieferland ausgewählt werden können.

Der Versand erfolgt je nach Lieferadresse und Paketgröße mit DHL, Deutsche Post oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.

Eine Abholung vor Ort ist derzeit nicht möglich.

Aktueller Pre-Order-Drop

Alle Produkte, die aktuell in unserem Shop angeboten werden, sind Vorbestellungen.

Dazu gehören:

Caps
Keychains
Sticker
Duftbäume

Die Bestellungen werden spätestens am 9. August 2026 an den Versanddienstleister übergeben.

Anschließend gelten die unten angegebenen Lieferzeiten.

Lieferzeiten nach dem Versand

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister gelten grundsätzlich folgende Lieferzeiten:

Deutschland: 3–5 Arbeitstage
Europäische Union: 5–10 Arbeitstage
außerhalb der Europäischen Union: 10–20 Arbeitstage

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollabfertigungen oder behördliche Prüfungen zu zusätzlichen Verzögerungen führen.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,90 €.

Ab einem Warenwert von 85,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Deutschlands werden abhängig vom Lieferland und der Bestellung berechnet. Die konkret anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren anfallen.

Diese Kosten sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden. Die Höhe und Erhebung dieser Abgaben richtet sich nach den Vorschriften des jeweiligen Lieferlandes.

Sendungsverfolgung

Sofern für deine Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Trackinginformationen per E-Mail.

Bitte achte darauf, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Rückgabe und Widerruf

14-tägiges Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Dies gilt auch für Vorbestellungen. Die Widerrufsfrist beginnt nicht bereits mit der Bestellung oder Bezahlung, sondern grundsätzlich erst mit dem Erhalt der Ware.

Die vollständigen gesetzlichen Informationen findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Widerruf erklären

Um deine Bestellung zu widerrufen, sende uns innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

info@vice.berlin

Du kannst außerdem das Muster-Widerrufsformular oder die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen" verwenden.

Bitte gib nach Möglichkeit folgende Informationen an:

deinen Namen
deine Bestellnummer
die Artikel, die du zurücksenden möchtest

Die Verwendung unseres Musterformulars ist nicht verpflichtend.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Bitte sende deine Rückgabe an:

TimeLapseWorlds GmbH

Waldenserstr. 2–4

10551 Berlin

Deutschland

Wir bitten dich, deine Rücksendung vorab per E-Mail anzumelden. Die vorherige Anmeldung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg beziehungsweise den Versandnachweis auf, bis deine Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Dies gilt auch für Rücksendungen aus dem Ausland.

Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Du musst für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ein Wertverlust kann insbesondere entstehen, wenn Produkte:

länger getragen oder benutzt wurden
verschmutzt oder beschädigt wurden
unvollständig zurückgesendet werden
ohne ursprünglich mitgeliefertes Zubehör oder Bestandteile zurückgesendet werden

Das bloße vorsichtige Öffnen der Verpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Rückerstattung

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Umtausch

Einen direkten Produktumtausch bieten wir derzeit nicht an.

Bitte sende den ursprünglichen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurück und bestelle das gewünschte Produkt erneut.

Wir können nicht garantieren, dass der gewünschte Artikel bei deiner erneuten Bestellung noch verfügbar ist.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Hast du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten, schreibe uns bitte an: